Stato in tempo reale dai bilanciatori del carico. Apprezziamo la trasparenza tanto quanto il tempo di attività. Ultima verifica: Caricamento...
Stato in tempo reale e tempo di attività storico di 90 giorni.
Routing di livello carrier · 3 provider · failover automatico
10DLC + numero verde + codici brevi
Receptionist AI · sentimento · trascrizioni
Code multicanale · Assistenza agente
Video HD · fino a 200 partecipanti
api.ajoxi.com · tutte le regioni
app.ajoxi.com
Archiviazione · redazione · registro di controllo
La congestione lato operatore ha ritardato un sottoinsieme delle consegne di SMS AT&T statunitensi tra le 16:42 e le 16:56 UTC. Coda esaurita, nessun messaggio perso. Pubblicata l'autopsia.
Un picco nelle query di analisi a lunga esecuzione ha ritardato l'interfaccia utente dell'amministratore tra le 09:18 e le 09:26 UTC. Piano di query modificato, capacità aggiunta.
Il livello di routing del modello è tornato brevemente al percorso a latenza più elevata per due lingue sino-tibetane. Risolto eseguendo il roll forward a una replica a caldo.
La trasparenza conta solo se i numeri sono onesti. Ecco esattamente come Ajoxi traccia, segnala e garantisce la disponibilità di tutti i servizi sopra elencati: senza arrotondamenti, senza nascondere le interruzioni finché non passano.
Parla con il nostro team di affidabilità →Eseguiamo transazioni di prova reali (effettuare chiamate, inviare SMS e accedere all'API) contro ogni componente proveniente da sonde indipendenti negli Stati Uniti, nell'UE, nella regione APAC e in Canada. Un controllo che non viene completato entro la soglia viene conteggiato come tempo di inattività, quindi le percentuali riflettono la reale disponibilità rivolta all'utente piuttosto che la semplice risposta del server a un ping.
Il nostro contratto di servizio standard garantisce una disponibilità mensile del 99,99% per voce, messaggistica e API REST, con crediti di servizio automatici in caso di insufficienza. I clienti aziendali possono contrattare target più elevati con routing dedicato e failover dell'operatore prioritario.
Gli incidenti attivi vengono visualizzati automaticamente in questa pagina entro pochi minuti dal rilevamento, in genere prima che la maggior parte dei clienti se ne accorga, e vengono aggiornati in tempo reale mentre indaghiamo. Ogni incidente risolto è seguito da un'autopsia pubblica in modo da poter vedere la causa principale e cosa è cambiato.
Eseguiamo transazioni sintetiche su ciascun servizio da ogni regione una volta al minuto. Qualsiasi controllo che fallisce o supera la soglia di latenza viene conteggiato nella finestra mobile di 90 giorni del servizio, che è ciò che mostrano le barre e le percentuali sopra. Non escludiamo mai interruzioni parziali o guasti lato operatore dai calcoli.
Ogni piano include uno SLA con disponibilità mensile del 99,99% per voce, SMS/MMS e API. Se non lo notiamo, gli account interessati ricevono automaticamente crediti di servizio: non è necessario presentare un reclamo. Gli accordi aziendali possono aumentare tale obiettivo e aggiungere infrastrutture dedicate.
Il rilevamento è automatizzato, pertanto un incidente viene pubblicato su questa pagina entro pochi minuti dalla segnalazione dei nostri monitor, in genere prima di qualsiasi segnalazione da parte dei clienti. La voce rimane attiva con aggiornamenti con timestamp finché il problema non viene completamente risolto e viene allegata un'autopsia.
Iscriviti di seguito e ti invieremo un'e-mail nel momento in cui un servizio cambia stato, in entrambe le direzioni. Gli stessi aggiornamenti vengono visualizzati nel centro notifiche in-app e gli account aziendali possono visualizzare direttamente i contatti di guardia designati.
Perché lo sono. Ajoxi funziona su più operatori e su quattro regioni cloud con failover automatico, quindi i problemi di un singolo fornitore vengono solitamente risolti prima che incidano su chiamate o messaggi. Quando qualcosa sfugge, lo vedrai riflesso qui onestamente.
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