Multisito. Supporto vocale Ajoxi. Cerca i gruppi che spostano rapidamente le chiamate.
Prova gratuita di 14 giorni · Non è richiesta la carta di credito
I tuoi autisti chiamano dalla strada. Il responsabile del tuo magazzino chiama dal molo. Perdere qualsiasi chiamata costa soldi veri. Ajoxi mantiene ogni chiamata in diretta.
Ogni deposito, banchina e piazzale ha i propri utenti, interni e ID chiamante diretto. Regole festive e fuori orario configurate per sito, applicate automaticamente.
Round-robin, inattività più lunga, squillo simultaneo: tutte le modalità di instradamento effettivamente utilizzate dai team di smistamento. Passa al gruppo successivo quando il primo viene sepolto.
Gli autisti rispondono alle chiamate dal taxi su Android 8+. Registrazione compatibile con MDM, tasti di scelta rapida in stile push-to-talk e funziona su hardware robusto.
Quando gli operatori sono saturi o fuori turno, l'intelligenza artificiale risponde alla chiamata, qualifica il problema e chiama la persona di turno giusta se non riesce a risolverlo.
ETA di ritiro, modifiche alla porta di carico, ritardi meteorologici: inviati tramite SMS nel momento in cui il sistema segnala un'eccezione. La risposta bidirezionale ritorna all'invio.
Routing di livello carrier tramite tre fornitori indipendenti. Failover con ridondanza geografica tra regioni. Uno SLA con tempo di attività del 99,9% che puoi incollare nel contratto e il team di ingegneri a sostenerlo.
Visualizza lo stato in tempo realeI gruppi di ricerca su tre depositi instradano ogni chiamata di spedizione a chiunque possa rispondere per primo. Abbiamo sostituito due sistemi PBX e il vecchio fornitore di registrazione delle chiamate in un fine settimana.
Gli autisti trasportano tablet Android in cabina. Il softphone funziona su hardware robusto, registrato su MDM e l'intelligenza artificiale blocca le chiamate fuori orario in modo che l'operatore di guardia dorma effettivamente.
Il failover georidondante ha dato prova di sé durante una tempesta lo scorso inverno. Una regione è rimasta oscurata, le chiamate hanno continuato a fluire: i nostri clienti non si sono mai accorti di nulla.
SÌ. Ogni deposito ha i propri utenti, interni, ID chiamante e numeri diretti, gestiti centralmente ma operati localmente. I calendari delle festività e le regole di routing sono personalizzabili in base al sito.
SÌ. Compatibile con Android 8+. Registrazione MDM supportata tramite Intune, Workspace ONE e Knox. Le configurazioni possono essere inviate ai dispositivi della flotta senza la configurazione per dispositivo.
Tramite webhook e API REST. Le principali piattaforme TMS e WMS, McLeod, MercuryGate, Manhattan e Oracle TMS, sono supportate con ricette di integrazione di esempio nella documentazione.
Le chiamate continuano a fluire. Ajoxi percorre tre percorsi di trasporto indipendenti con failover automatico e la piattaforma è georidondante in tutte le regioni: se una regione si oscura durante una tempesta, le altre riprendono. È supportato da uno SLA con tempo di attività del 99,9% che puoi inserire nel contratto.
SÌ. Quando gli operatori sono fuori turno o sepolti, Ajoxi Voice risponde, qualifica il problema e chiama la persona di turno giusta se non riesce a risolverlo. L'umano riceve la chiamata con il contesto già raccolto, quindi non è necessario ripetere nulla.
Prova gratuita di 14 giorni · Non è richiesta la carta di credito.