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    一旦情绪低落,路线就会让客户对高级代理商感到不安。在每个付费计划上。
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    调用堆栈合规性信任。
    通话录音、搅拌/震动、情绪路由。 SOC 2、PCI 和 FINRA 就绪审计跟踪。
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    即将推出
    销售人员。管道传动。新鲜销售。
    所有三个本机双向同步将于 2026 年第三季度进行。想要在发布时预先了解吗?
    发布时给我发电子邮件
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云电话和人工智能联络中心在同一个运营商级网络上。

SOC 2通用数据保护条例PCI-DSS

世界信托大厦 7 楼 C 室
中环士丹利街50号
香港

信息@Ajoxi.com+1 (512) 612-4425

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各系统正常
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基础设施状况

所有系统 操作。

来自负载均衡器的实时状态。我们与正常运行时间一样重视透明度。最后验证: 加载中...

全系统健康所有核心服务均以 100% 容量运行

服务表现

实时运行状况和 90 天的历史正常运行时间。

目前状况所有系统均可运行

语音(PSTN 呼入和呼出)

100.000%90 天正常运行时间
90 天前
今天

运营商级路由 · 3 个提供商 · 自动故障转移

短信和彩信

100.000%90 天正常运行时间
90 天前
今天

10DLC + 免费电话 + 短代码

Ajoxi语音+AI坐席辅助

99.997%90 天正常运行时间
90 天前
今天

AI接待员·感悟·笔录

联络中心·主管

99.998%90 天正常运行时间
90 天前
今天

全渠道排队·座席协助

视频会议

100.000%90 天正常运行时间
90 天前
今天

高清视频 · 最多 200 名参与者

REST API + Webhook

100.000%90 天正常运行时间
90 天前
今天

api.Ajoxi.com · 所有地区

管理仪表板

100.000%90 天正常运行时间
90 天前
今天

应用程序.Ajoxi.com

通话录音+文字记录

99.999%90 天正常运行时间
90 天前
今天

存储·编辑·审计日志

全球影响力

区域可用性

美国(iad1、sfo1)
正常运行时间100.000%
欧盟(lhr1、fra1)
正常运行时间100.000%
亚太地区(sin1、syd1)
正常运行时间100.000%
加拿大 (yyz1)
正常运行时间100.000%
过去的事件

正常运行时间历史记录

四月12
已解决

AT&T 目的地的短信传送短暂延迟

运营商端拥塞导致美国 AT&T 短信传输的子集在 UTC 时间 16:42 至 16:56 之间延迟。队列耗尽,没有消息丢失。尸检发表。

期间: 14m|状态:完全解决
三月21
已解决

欧盟地区 · 管理仪表板页面加载缓慢

长时间运行的分析查询激增导致管理 UI 在 UTC 时间 09:18 到 09:26 之间延迟。调整查询计划,增加容量。

期间: 8m|状态:完全解决
二月4
已解决

普通话和粤语的 AI 转录延迟

对于两种汉藏语言,模型路由层短暂回落到较高延迟的路径。通过前滚到热副本来解决。

期间: 22m|状态:完全解决
我们的承诺

我们如何衡量正常运行时间。

只有数字真实,透明度才有意义。这正是 Ajoxi跟踪、报告和支持上面列出的每项服务的可用性的方式 — 不进行舍入,也不隐藏中断,直到它们通过为止。

与我们的可靠性团队交谈 →

综合检查,每分钟一次

我们针对美国、欧盟、亚太地区和加拿大的独立调查的每个组件运行真实的测试交易——拨打电话、发送短信和访问 API。未能在阈值内完成的检查将被计为停机时间,因此百分比反映了真正面向用户的可用性,而不是服务器简单地响应 ping。

99.99% SLA,有积分支持

我们的标准服务级别协议保证语音、消息传递和 REST API 每月 99.99% 的可用性,如果我们达不到要求,则会自动获得服务积分。企业客户可以通过专用路由和优先运营商故障转移来签订更高的目标。

事件在几分钟内发布,事后分析始终

活动事件会在检测后几分钟内自动显示在此页面上(通常在大多数客户注意到任何事情之前),并在我们调查时实时更新。每个已解决的事件都会进行公开事后分析,以便您了解根本原因和发生的变化。

状态常见问题解答

关于可靠性的问题

如何计算正常运行时间百分比?

我们每分钟针对每个区域的每个服务运行一次综合交易。任何失败或超过其延迟阈值的检查都会计入该服务的滚动 90 天窗口,这就是上面的条形和百分比显示的内容。我们从不将部分中断或运营商端故障排除在数学之外。

Ajoxi承诺的正常运行时间是多少?

每个计划都包含针对语音、SMS/MMS 和 API 的 99.99% 每月可用性 SLA。如果我们错过了,受影响的帐户会自动收到服务积分 - 您无需提出索赔。企业协议可以提高该目标并添加专用基础设施。

事件出现的速度有多快?

检测是自动进行的,因此我们的监控器标记事件后几分钟内就会在此页面上发布事件,通常在任何客户报告之前。该条目会一直保持带时间戳的更新,直到问题完全解决并附上事后分析。

当情况发生变化时,我将如何收到通知?

请在下面订阅,一旦任何服务状态发生变化,我们都会向您发送电子邮件。同样的更新也出现在应用内通知中心,企业帐户可以直接寻呼其指定的待命联系人。

为什么页面一直显示所有系统都在运行?

因为他们是。 Ajoxi跨多个运营商和四个云区域运行,并具有自动故障转移功能,因此单一提供商的问题通常会在影响呼叫或消息之前得到解决。当某些事情确实溜走时,你会看到它诚实地反映在这里。

随时了解情况

实时状态警报。

每当系统状态发生变化时接收通知。没有垃圾邮件,只有更新。

订阅即表示您同意接收来自 Ajoxi的状态通知。