Stan na żywo z modułów równoważenia obciążenia. Cenimy przejrzystość tak samo jak czas pracy. Ostatnia zweryfikowana: Załadunek...
Stan zdrowia w czasie rzeczywistym i 90-dniowy historyczny czas pracy.
Trasowanie na poziomie operatora · 3 dostawców · automatyczne przełączanie awaryjne
10DLC + bezpłatne + krótkie kody
Recepcjonista AI · sentyment · transkrypcje
Kolejki omnichannel · Asysta agenta
Wideo HD · do 200 uczestników
api.ajoxi.com · wszystkie regiony
aplikacja.ajoxi.com
Przechowywanie · redakcja · dziennik audytu
Zatory po stronie operatora opóźniły część dostaw SMS-ów AT&T w USA między 16:42 a 16:56 UTC. Kolejka wyczerpana, żadne wiadomości nie zostały utracone. Opublikowano sekcję zwłok.
Gwałtowny wzrost liczby długotrwałych zapytań analitycznych opóźnił interfejs administratora między 09:18 a 09:26 UTC. Dostosowano plan zapytań, dodano pojemność.
Warstwa routingu modelu na krótko powróciła do ścieżki o większym opóźnieniu w przypadku dwóch języków chińsko-tybetańskich. Rozwiązano poprzez przejście do gorącej repliki.
Przejrzystość liczy się tylko wtedy, gdy liczby są uczciwe. Oto dokładnie, w jaki sposób Ajoxi śledzi, raportuje i wspiera dostępność każdej usługi wymienionej powyżej — bez zaokrąglania i ukrywania przerw do czasu ich zakończenia.
Porozmawiaj z naszym zespołem ds. niezawodności →Przeprowadzamy prawdziwe transakcje testowe – wykonywanie połączeń, wysyłanie SMS-ów i uruchamianie interfejsu API – względem każdego komponentu z niezależnych sond w USA, UE, regionie APAC i Kanadzie. Kontrola, która nie zakończy się pomyślnie w ramach określonego progu, jest liczona jako przestój, więc wartości procentowe odzwierciedlają rzeczywistą dostępność dla użytkownika, a nie tylko reakcję serwera na polecenie ping.
Nasza standardowa umowa dotycząca poziomu usług gwarantuje 99,99% miesięcznej dostępności usług głosowych, wiadomości i interfejsu API REST, z automatycznym doładowaniem usług w przypadku ich braku. Klienci korporacyjni mogą zamawiać wyższe cele dzięki dedykowanemu routingowi i przełączaniu awaryjnemu operatora priorytetowego.
Aktywne zdarzenia pojawiają się na tej stronie automatycznie w ciągu kilku minut od wykrycia — zwykle zanim większość klientów cokolwiek zauważy — i są aktualizowane na bieżąco w miarę dochodzenia. Po każdym rozwiązanym zdarzeniu przeprowadzana jest publiczna sekcja zwłok, dzięki czemu można zobaczyć pierwotną przyczynę i zmiany.
Raz na minutę przeprowadzamy transakcje syntetyczne dla każdej usługi z każdego regionu. Każda kontrola, która zakończy się niepowodzeniem lub przekroczy próg opóźnienia, wlicza się do 90-dniowego okna danej usługi, co pokazują powyższe słupki i wartości procentowe. Nigdy nie wykluczamy z obliczeń częściowych przestojów lub awarii po stronie operatora.
Każdy plan obejmuje miesięczną umowę SLA dotyczącą dostępności na poziomie 99,99% w zakresie połączeń głosowych, wiadomości SMS/MMS i interfejsu API. Jeśli to przegapimy, konta, których to dotyczy, automatycznie otrzymają kredyty na usługi — nie musisz składać wniosku. Umowy korporacyjne mogą podnieść ten cel i dodać dedykowaną infrastrukturę.
Wykrywanie jest automatyczne, więc zdarzenie jest publikowane na tej stronie w ciągu kilku minut od jego oznaczenia przez nasze monitory, zazwyczaj przed raportami klientów. Wpis pozostaje aktywny i zawiera aktualizacje oznaczone znacznikiem czasu, dopóki problem nie zostanie całkowicie rozwiązany i nie zostanie dołączona sekcja zwłok.
Zapisz się poniżej, a my wyślemy Ci e-mail w momencie zmiany stanu dowolnej usługi, w dowolnym kierunku. Te same aktualizacje pojawiają się w centrum powiadomień w aplikacji, a konta korporacyjne mogą mieć bezpośredni dostęp do wyznaczonych kontaktów telefonicznych.
Ponieważ tak jest. Ajoxi obsługuje wielu operatorów i cztery regiony chmury z automatycznym przełączaniem awaryjnym, więc problemy u jednego dostawcy są zwykle rozwiązywane, zanim wpłyną na połączenia lub wiadomości. Kiedy coś się prześlizgnie, zobaczysz to szczerze odzwierciedlone tutaj.
Otrzymuj powiadomienia za każdym razem, gdy nastąpi zmiana stanu systemu. Żadnego spamu, tylko aktualizacje.
Subskrybując, wyrażasz zgodę na otrzymywanie powiadomień o statusie od Ajoxi.