Актуальний статус від балансувальників навантаження. Ми цінуємо прозорість так само, як і безвідмовну роботу. Остання перевірка: Завантаження...
Справність у режимі реального часу та 90-денний історичний час безвідмовної роботи.
Маршрутизація операторського рівня · 3 постачальники · автоматичне перемикання після відмови
10DLC + безкоштовний + короткі коди
ШІ портьє · почуття · стенограми
Багатоканальні черги · допомога агента
HD відео · до 200 учасників
api.Ajoxi.com · усі регіони
app.Ajoxi.com
Зберігання · редагування · журнал аудиту
Перевантаження на стороні оператора призвело до затримки підмножини доставки SMS AT&T у США між 16:42 та 16:56 UTC. Черга вичерпана, повідомлення не втрачено. Посмертно опубліковано.
Сплеск тривалих аналітичних запитів затримав інтерфейс адміністратора між 09:18 і 09:26 UTC. План запитів скореговано, місткість додана.
Рівень маршрутизації моделі ненадовго повернувся до шляху з більшою затримкою для двох китайсько-тибетських мов. Вирішено переходом до гарячої копії.
Прозорість має значення, лише якщо цифри чесні. Ось як саме Ajoxiвідстежує, звітує та підтримує доступність усіх перелічених вище послуг — без округлення, без приховування збоїв, доки вони не пройдуть.
Поговоріть з нашою командою з питань надійності →Ми проводимо справжні тестові транзакції — здійснення дзвінків, надсилання SMS і звернення до API — проти кожного компонента, отриманого незалежними дослідженнями в США, ЄС, Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та Канаді. Перевірка, яка не завершується в межах порогового значення, вважається простоєм, тому відсотки відображають справжню доступність користувача, а не просто відповідь сервера на запит ping.
Наша стандартна угода про рівень обслуговування гарантує 99,99% щомісячної доступності для голосового зв’язку, обміну повідомленнями та REST API з автоматичними кредитами на обслуговування, якщо ми колись не вистачаємо. Корпоративні клієнти можуть укласти більш високі цілі за допомогою виділеної маршрутизації та пріоритетного переключення оператора.
Активні інциденти з’являються на цій сторінці автоматично протягом кількох хвилин після виявлення — як правило, до того, як більшість клієнтів щось помітять — і оновлюються в реальному часі, коли ми розслідуємо. Після кожного розв’язаного інциденту проводиться публічна аутографія, щоб ви могли побачити першопричину та зміни.
Ми запускаємо синтетичні транзакції для кожної служби з кожного регіону раз на хвилину. Будь-яка перевірка, яка не виконується або перевищує порогове значення затримки, зараховується до поточного 90-денного вікна цієї служби, яке відображають смужки та відсотки вище. Ми ніколи не виключаємо часткових збоїв або збоїв на стороні оператора з математики.
Кожен план включає 99,99% щомісячної доступності SLA для голосового зв’язку, SMS/MMS та API. Якщо ми його пропустимо, постраждалі облікові записи автоматично отримають кредити на обслуговування — вам не потрібно подавати претензію. Корпоративні угоди можуть підвищити цю ціль і додати спеціальну інфраструктуру.
Виявлення відбувається автоматично, тому інцидент публікується на цій сторінці протягом кількох хвилин після того, як наші монітори позначають його, як правило, перед повідомленнями клієнтів. Запис залишається актуальним із оновленнями з часовими мітками, доки проблему не буде повністю вирішено та додано посмертний висновок.
Підпишіться нижче, і ми надішлемо вам електронний лист, коли будь-яка служба змінить стан у будь-якому напрямку. Ті самі оновлення з’являються в центрі сповіщень у додатку, а в корпоративних облікових записах можна напряму переглядати призначені контакти для виклику.
Тому що вони є. Ajoxiпрацює між кількома операторами та чотирма хмарними регіонами з автоматичним перемиканням після відмови, тому проблеми з одним постачальником зазвичай маршрутизуються, перш ніж вони вплинуть на виклики чи повідомлення. Коли щось прослизає, ви побачите, що це чесно відображено тут.
Отримуйте сповіщення про кожну зміну стану системи. Жодного спаму, лише оновлення.
Підписуючись, ви погоджуєтесь отримувати сповіщення про статус від Ajoxi.