Wiele witryn. Mechanizm ochronny Ajoxi Voice. Poluj na grupy, które szybko przekazują połączenia.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Karta kredytowa nie jest wymagana
Twoi kierowcy dzwonią z drogi. Twój kierownik magazynu dzwoni ze stacji dokującej. Brakuje żadnego połączenia kosztuje prawdziwe pieniądze. Ajoxi utrzymuje każdą rozmowę na żywo.
Każda zajezdnia, stacja dokująca i stocznia mają własnych użytkowników, numery wewnętrzne i bezpośrednie identyfikatory rozmówców. Reguły dotyczące świąt i godzin pracy skonfigurowane dla każdej witryny, stosowane automatycznie.
Praca okrężna, najdłuższy czas bezczynności, jednoczesne dzwonienie — każdy tryb routingu, z którego faktycznie korzystają zespoły dyspozytorskie. Przejście do następnej grupy po zakopaniu pierwszej.
Kierowcy odbierają połączenia dyspozytorskie z kabiny na Androidzie 8 lub nowszym. Rejestracja przyjazna dla MDM, klawisze skrótu typu „naciśnij i mów” i działa na wytrzymałym sprzęcie.
Kiedy dyspozytorzy są przepełnieni lub są poza zmianą, sztuczna inteligencja przejmuje zgłoszenie, kwalifikuje problem i, jeśli nie może rozwiązać problemu, wzywa odpowiedniego dyżurującego pracownika.
Szacowany czas odbioru, zmiany w drzwiach doków, opóźnienia pogodowe — przesyłane SMS-em w momencie, gdy system oznaczy wyjątek. Odpowiedź dwukierunkowa kieruje z powrotem do wysyłki.
Trasowanie na poziomie operatora przez trzech niezależnych dostawców. Geograficznie nadmiarowe przełączanie awaryjne między regionami. Gwarancję SLA zapewniającą dostępność na poziomie 99,9%, którą możesz wkleić do umowy, a także zespół inżynierów, który ją wykona.
Zobacz status na żywoGrupy myśliwskie w trzech magazynach kierują każde wezwanie do osoby, która pierwsza odpowie. W ciągu jednego weekendu wymieniliśmy dwa systemy PBX i starego dostawcę nagrywania rozmów.
Kierowcy przewożą w kabinie tablety z Androidem. Softphone działa na wytrzymałym sprzęcie i jest zgodny z systemem MDM, a sztuczna inteligencja blokuje połączenia po godzinach pracy, dzięki czemu dyspozytor dyżurujący faktycznie śpi.
Geograficznie nadmiarowe przełączanie awaryjne sprawdziło się podczas burzy zeszłej zimy. W jednym regionie zrobiło się ciemno, telefony nadal napływały — nasi klienci nawet nie wiedzieli, że coś się stało.
Tak. Każda placówka ma własnych użytkowników, numery wewnętrzne, identyfikatory rozmówców i numery bezpośrednie — zarządzane centralnie, ale obsługiwane lokalnie. Kalendarze świąt i reguły wyznaczania tras dostosowują się do każdej witryny.
Tak. Kompatybilny z Androidem 8+. Rejestracja MDM obsługiwana za pośrednictwem usług Intune, Workspace ONE i Knox. Konfiguracje można przesyłać na urządzenia flotowe bez konieczności konfiguracji dla poszczególnych urządzeń.
Poprzez webhook i REST API. Główne platformy TMS i WMS — McLeod, MercuryGate, Manhattan i Oracle TMS — są obsługiwane za pomocą przykładowych receptur integracji zawartych w dokumentacji.
Połączenia płyną dalej. Ajoxi obsługuje trzy niezależne ścieżki operatorów z automatycznym przełączaniem awaryjnym, a platforma jest geograficznie redundantna w różnych regionach — jeśli w czasie burzy w jednym regionie zrobi się ciemno, pozostałe włączą się. Jest objęty umową SLA zapewniającą dostępność na poziomie 99,9%, którą możesz zawrzeć w umowie.
Tak. Kiedy dyspozytorzy są poza zmianą lub są zakopani, Ajoxi Voice odbiera, kwalifikuje problem i wzywa właściwą osobę dyżurującą, jeśli nie może go rozwiązać. Człowiek otrzymuje wezwanie z już zebranym kontekstem, więc nic nie musi się powtarzać.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Karta kredytowa nie jest wymagana.