01 System telefoniczny w chmurze Rozszerzenia użytkownika Poczta głosowa na e-mail i transkrypcja Godziny pracy / Trasa regionalna Nielimitowane rozmowy w USA/Kanadzie 100 minuttest Nieograniczony Nieograniczony Nieograniczony Nieograniczony Biznesowe SMS-y i MMS-y 50 sektest Nieograniczony10 tys. dozwolonego użytku Nieograniczony15 tys. dozwolonego użytku Nieograniczony25 tys. dozwolonego użytku Naprawdę nieograniczone Faks online (wysyłanie/odbieranie) — — Identyfikator rozmówcy przychodzącego Wstrzymana muzyka niestandardowa — — Wielopoziomowy automatyczny asystent (IVR) Zwyczaj Zwyczaj Wspólne linie Strategie inteligentnego pierścienia — — Kolejki połączeń — Nagrywanie rozmów — — Podstawowy30 dni Zaawansowany1 rok Niestandardowe przechowywanie CNAM (wyświetlanie nazwy dzwoniącego) — Połączenia alarmowe 911 Sprawdzanie połączeń Uwzględniono lokalne identyfikatory DID 1 1 2 3 Tom W cenę wliczony jest bezpłatny numer DID 0 0 1wspólny 1 Zwyczaj 02 Ujednolicona komunikacja Dostęp mobilny i stacjonarny Wiadomości zespołowe i udostępnianie plików Ograniczony Ograniczony Standard Nieograniczony Nieograniczony Spotkania wideo w jakości HD 40 minut 40 minut 100uczestnicy 300uczestnicy Zwyczaj Konferencje audio Przechowywanie w chmurze (na użytkownika) 1 GB 5 GB 25 GB 100 GB Skala gruźlicy Telefon internetowy (wybieranie numeru przez przeglądarkę) 03 Administracja i wydajność Grupowanie działów/lokalizacji — — Godziny pracy i zasady dotyczące świąt Zarządzanie centrami kosztów Role użytkowników w wielu witrynach / niestandardowe — — Przełożony: Słuchaj, szepcz — — Opiekun: Barka — — Obszar roboczy agenta Limity czasu trwania połączeń / Wymuszanie rozłączenia — — 04 CRM i integracje Synchronizacja Google Workspace / Outlook / Slack Dostęp do API programisty Tylko do odczytu Podstawowy Pełny Pełny+ priorytet Pełny+ umowa SLA Integracja Salesforce’a — — Integracja z HubSpotem — — Zoho / Freshsales / Zendesk — — Pipedrive / poniedziałek / MS Dynamics — — Zapier / Webhooki — — Aplikacja Archiver (kopia zapasowa) — — 05 Contact center i automatyzacja Automatyczne wybieranie numeru (podgląd) — — Automatyczne wybieranie numeru (progresywne / predykcyjne) — — — Wybieranie lokalnej obecności — — — Kreator kampanii — — Podstawowy Zaawansowany Zwyczaj Routing oparty na umiejętnościach — — 06 Czaty omnichannel Biznes WhatsApp Tylko wersja próbna — Komunikator Facebooka Tylko wersja próbna — Wiadomości na Instagramie Tylko wersja próbna — Integracja z telegramem — — Integracja z Viberem — — Integracja z Microsoft Teams — — Wielokanałowa skrzynka odbiorcza (ujednolicona) — — 07 Zaawansowana sztuczna inteligencja — nasz największy wyróżnik Recepcjonista AI / Bot głosowy (bezpłatny min./mies.) 25 minut 25 minut 100 minut 300 minut Zwyczaj AI Chatbot (darmowe rozmowy / mies.) 100 200 1,000 3,000 Zwyczaj Transkrypcje rozmów Notatki i nastroje w czasie rzeczywistym Podstawowy Podstawowy Zaawansowany Zaawansowany Zaawansowany Asystent AI (z widokiem na agenta) — Widżet bota sieciowego/domenowego — — Tagi wywoławcze AI — Pisarz AI (tworzenie wiadomości SMS/czatu) — Niestandardowe szkolenie AI / RAG — — 1KB 5 KB Nieograniczony Klonowanie głosu dla recepcjonisty AI — — — 08 Bezpieczeństwo, zgodność i wsparcie Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) Kanały wsparcia E-mail E-mail E-mail + czat Telefon+ Priorytet Dedykowany CSM Certyfikat MIESZAJ/WSTRZĄŚNIAJ Dostęp do raportu SOC 2 typu II — — Gwarancja dostępności SLA Brak umowy SLA 99.9% 99.95% 99.99% 99.999%+ kary Rejestracja KYC/10DLC/TCR — 09 Analityka i raportowanie Raporty dziennika połączeń Raporty dziennika SMS Raporty dziennika kampanii — — Raporty dziennika DID Jakość usług w czasie rzeczywistym (QoS) Analityka adopcyjna — — Podstawy analityki biznesowej — — Analityka biznesowa Pro — — — Eksport hurtowni danych (BigQuery/Snowflake) — — — White-label / Rebranding — — — Dodatek