Запись разговоров, STIR/SHAKEN, маршрутизация настроений. Журналы аудита, соответствующие требованиям SOC 2, PCI и FINRA.
14-дневная бесплатная пробная версия · Кредитная карта не требуется
У финансовых команд есть два не подлежащих обсуждению вопроса: каждый звонок записывается, каждое действие проверяется. Ajoxi обрабатывает оба варианта по умолчанию, а не как платный уровень, на который вы переходите.
Каждый звонок фиксируется с полной точностью. Номера карт, номера счетов и настраиваемые шаблоны, отредактированные в аудио и расшифровке. Хранение до 7 лет.
Наивысший уровень аттестации поддерживается на каждом исходящем участке, поэтому рейтинг доверия оператора повышается, а метка «вероятно спам» перестает появляться на законных вызовах.
Национальный и государственный национальный комитет Демократической партии очищают каждую предвыборную кампанию. Тихие часы, ограничение частоты показов и флаги согласия применяются на номеронабирателе, а не в виде флажка в вики.
Независимый аудит обновляется ежегодно. Отчет SOC 2 Type II и аттестация PCI-DSS доступны в соответствии с соглашением о неразглашении через вашего TAM во время закупок.
Когда потенциальный клиент или клиент дает отрицательный отзыв, звонок сразу передается старшему консультанту с полным контекстом — без повторного объяснения ситуации.
Требуемые раскрытия информации, запрещенные претензии и рискованные обязательства отмечаются в режиме реального времени. Супервизоры просматривают только вызовы, попавшие в список наблюдения.
Самый быстрый способ потерять сделку — это заставить потенциального клиента замолчать ваш номер. Исходящие звонки Ajoxi осуществляются через местные идентификаторы вызывающих абонентов и маркируют каждую ветку наивысшей аттестацией STIR/SHAKEN, чтобы операторы мобильной связи перестали помечать вашу команду как «вероятную спам».
См. исходящий номеронабирательРасшифровки ИИ делают каждый обзор конвейера доступным для поиска. Моя команда перестала спорить о том, что говорят клиенты: каждое возражение относится именно к моменту звонка.
Обнаружение фразы при звонке само по себе было разблокировкой. Наши руководители прекратили выборку тридцати звонков в неделю — они проверяют только дюжину, которая действительно вызвала тревогу.
Аттестация STIR/SHAKEN плюс местный идентификатор вызывающего абонента увеличили процент ответов почти на сорок процентов. Мы не добавили ни одного представителя и все равно выполнили квоту.
Да. Журналы аудита, элементы управления записью и мониторинг супервизора готовы к использованию FINRA «из коробки». Ваш специальный менеджер по работе с клиентами учитывает ваши конкретные требования правил во время регистрации.
По умолчанию 90 дней, а на более высоких планах можно настроить до 7 лет — задается для каждой очереди, для каждого рабочего места или для каждого нормативного класса. В журнале аудита фиксируются все примененные правила хранения.
Да. Мы маркируем каждый исходящий вызов самым высоким уровнем аттестации STIR/SHAKEN, что повышает рейтинг доверия оператора связи, поэтому законные вызовы перестают отображаться как «вероятно спам». В сочетании с местным идентификатором вызывающего абонента процент ответов значительно увеличивается.
Да. Каждая кампания проверяется на основе национальных и государственных списков «Не звонить», а тихие часы, ограничения частоты и правила согласия применяются на самом дозвонщике, а не оставляются на контрольный список вручную.
Да. Номера карт, номера счетов и любые определяемые вами шаблоны автоматически удаляются (редактируются) как из аудиозвонка, так и из стенограммы, прежде чем кто-либо их просматривает.
14-дневная бесплатная пробная версия · Кредитная карта не требуется.