01 Облачная телефонная система Пользовательские расширения Передача голосовой почты в электронную почту и транскрипция Часы работы / Региональные маршруты Безлимитные звонки в США/Канаду 100 мин.пробный Безлимитный Безлимитный Безлимитный Безлимитный Деловые СМС и ММС 50 сек.пробный Безлимитный10 тысяч добросовестного использования Безлимитный15 тысяч добросовестного использования Безлимитный25 тысяч добросовестного использования Действительно неограниченно Онлайн-факс (отправка/получение) — — Идентификатор входящего звонящего Пользовательская музыка в режиме ожидания — — Многоуровневый автосекретарь (IVR) Обычай Обычай Общие линии Стратегии смарт-кольца — — Очереди вызовов — Запись звонков — — Базовый30 дней Передовой1 год Пользовательское сохранение CNAM (отображение имени вызывающего абонента) — 911 Экстренный вызов Проверка вызовов Локальные DID включены 1 1 2 3 Объем Бесплатные номера DID включены 0 0 1общий 1 Обычай 02 Унифицированные коммуникации Мобильный и настольный доступ Командный обмен сообщениями и обмен файлами Ограниченный Ограниченный Стандартный Безлимитный Безлимитный HD-видео встречи 40 мин. 40 мин. 100участники 300участники Обычай Аудиоконференции Облачное хранилище (на пользователя) 1 ГБ 5 ГБ 25 ГБ 100 ГБ ТБ-шкала Веб-телефон (набор номера через браузер) 03 Администрирование и эффективность Группировка отделов/локаций — — Часы работы и правила праздников Управление центром затрат Мультисайтовые/настраиваемые роли пользователей — — Руководитель: Слушай, шепчи. — — Руководитель: Баржа — — Рабочая область агента Ограничения продолжительности вызова/принудительное отключение — — 04 CRM и интеграции Google Workspace/Outlook/Slack Sync Доступ к API для разработчиков Только чтение Базовый Полный Полный+ приоритет Полный+ Соглашение об уровне обслуживания Интеграция Salesforce — — Интеграция HubSpot — — Zoho / Freshsales / Zendesk — — Pipedrive / Понедельник / MS Dynamics — — Запир / Вебхуки — — Приложение «Архиватор» (резервное копирование) — — 05 Контакт-центр и автоматизация Автодозвон (предварительная версия) — — Автодозвон (прогрессивный/предиктивный) — — — Местный набор номера присутствия — — — Конструктор кампаний — — Базовый Передовой Обычай Маршрутизация на основе навыков — — 06 Омниканальные чаты WhatsApp Бизнес Только пробная версия — Facebook Мессенджер Только пробная версия — Обмен сообщениями в Instagram Только пробная версия — Интеграция Телеграм — — Интеграция Viber — — Интеграция Microsoft Teams — — Многоканальный почтовый ящик (унифицированный) — — 07 Передовой искусственный интеллект — наше главное отличие AI-секретарь/голосовой бот (бесплатно мин/мес) 25 мин. 25 мин. 100 мин. 300 мин. Обычай AI Chatbot (бесплатные разговоры в месяц) 100 200 1,000 3,000 Обычай Транскрипция звонков Заметки и настроения в реальном времени Базовый Базовый Передовой Передовой Передовой AI Assistant (с лицом агента) — Виджет веб-/доменного бота — — Теги вызовов AI — AI Writer (составление SMS/чата) — Индивидуальное обучение искусственному интеллекту / RAG — — 1 КБ 5 КБ Безлимитный Клонирование голоса для секретарши с искусственным интеллектом — — — 08 Безопасность, соответствие требованиям и поддержка Двухфакторная аутентификация (2FA) Каналы поддержки Электронная почта Электронная почта Электронная почта + чат Телефон+ Приоритет Выделенный CSM Сертифицировано STIR/SHAKEN Доступ к отчету SOC 2 типа II — — Гарантия безотказной работы по SLA Нет соглашения об уровне обслуживания 99.9% 99.95% 99.99% 99.999%+ штрафы Регистрация KYC/10DLC/TCR — 09 Аналитика и отчетность Отчеты журнала вызовов Отчеты журнала SMS Отчеты журнала кампании — — Отчеты журналов DID Качество обслуживания в реальном времени (QoS) Аналитика принятия — — Основы бизнес-аналитики — — Бизнес Аналитика Про — — — Экспорт хранилища данных (BigQuery/Snowflake) — — — White-label / Ребрендинг — — — Добавить