Multisitio. Respaldo de voz Ajoxi. Busque grupos que muevan llamadas rápidamente.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito
Sus conductores llaman desde la carretera. El líder de su almacén llama desde el muelle. Falta alguna llamada cuesta dinero real. Ajoxi mantiene vivas todas las llamadas.
Cada depósito, muelle y patio tiene sus propios usuarios, extensiones e identificadores de llamadas directas. Reglas de días festivos y fuera de horario configuradas por sitio, aplicadas automáticamente.
Round-robin, inactividad más larga, anillo simultáneo: todos los modos de enrutamiento que los equipos de despacho realmente utilizan. Pasa al siguiente grupo cuando el primero está enterrado.
Los conductores reciben llamadas de despacho desde la cabina en Android 8+. Inscripción compatible con MDM, teclas de acceso rápido estilo pulsar para hablar y funciona en hardware resistente.
Cuando los despachadores están saturados o fuera de turno, la IA atiende la llamada, califica el problema y llama al humano de guardia adecuado si no puede resolverlo.
ETA de recogida, cambios de puertas de muelle, retrasos climáticos: enviados por SMS en el momento en que el sistema marca una excepción. Rutas de respuesta bidireccionales de regreso al despacho.
Enrutamiento de nivel de operador a través de tres proveedores independientes. Conmutación por error con redundancia geográfica entre regiones. Un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % que puede pegar en el contrato y el equipo de ingeniería para respaldarlo.
Ver estado en vivoLos grupos de búsqueda en tres depósitos dirigen cada llamada de despacho a quien pueda responder primero. Reemplazamos dos sistemas PBX y el antiguo proveedor de grabación de llamadas en un fin de semana.
Los conductores llevan tabletas Android en la cabina. El softphone funciona con hardware resistente, inscrito en MDM, y la IA respalda las llamadas fuera del horario laboral para que el despachador de guardia realmente duerma.
La conmutación por error con redundancia geográfica demostró su eficacia durante una tormenta el invierno pasado. Una región quedó a oscuras, las llamadas continuaron fluyendo y nuestros clientes nunca supieron que había sucedido algo.
Sí. Cada depósito tiene sus propios usuarios, extensiones, identificadores de llamadas y números directos, administrados de forma centralizada pero operados localmente. Los calendarios de días festivos y las reglas de enrutamiento se personalizan por sitio.
Sí. Compatible con Android 8+. Inscripción de MDM admitida a través de Intune, Workspace ONE y Knox. Las configuraciones se pueden enviar a dispositivos de la flota sin configuración por dispositivo.
A través de webhook y API REST. Las principales plataformas TMS y WMS (McLeod, MercuryGate, Manhattan y Oracle TMS) son compatibles con recetas de integración de muestra en los documentos.
Las llamadas siguen fluyendo. Ajoxi enruta a través de tres rutas de operador independientes con conmutación por error automática, y la plataforma es georredundante en todas las regiones: si una región se oscurece durante una tormenta, las demás se recuperan. Está respaldado por un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % que puede incluir en el contrato.
Sí. Cuando los despachadores están fuera de turno o enterrados, Ajoxi Voice responde, califica el problema y llama a la persona de guardia adecuada si no puede resolverlo. El humano recibe la llamada con el contexto ya recopilado, por lo que no es necesario repetir nada.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito.