Багатосайтовий. Блокування Ajoxi Voice. Пошук груп, які швидко передають виклики.
14-денна безкоштовна пробна версія · Кредитна картка не потрібна
Ваші водії телефонують з дороги. Ваш лідер зі складу телефонує з док-станції. Пропущений будь-який дзвінок коштує справжніх грошей. Ajoxi підтримує кожен дзвінок.
Кожне депо, док і двір мають власних користувачів, внутрішні номери та прямі ідентифікатори абонентів. Правила святкових і неробочих днів, налаштованих для кожного сайту, застосовуються автоматично.
Циклічний режим, найдовший простій, одночасний дзвінок — усі режими маршрутизації, які фактично використовують диспетчерські команди. Перетікання до наступної групи, коли перша похована.
Водії приймають диспетчерські виклики з кабіни на Android 8+. Зручна реєстрація в MDM, гарячі клавіші в стилі «Натисни і говори» та працює на надійному обладнанні.
Коли диспетчери перенасичені або не працюють, штучний інтелект приймає дзвінок, визначає проблему та викликає відповідну чергову людину, якщо вона не може вирішити.
Приблизний час прибуття, зміна док-дверей, затримка погоди — надсилається за допомогою SMS, коли система позначає виняток. Двостороння відповідь направляє назад до відправлення.
Маршрутизація операторського рівня через трьох незалежних постачальників. Гео-надлишкове відновлення після відмови в регіонах. Угоду про рівень безвідмовної роботи на 99,9% можна вставити в контракт, а команда інженерів підкріпить це.
Перегляньте поточний статусГрупи полювання на три депо направляють кожен диспетчерський виклик тому, хто зможе відповісти першим. Ми замінили дві АТС і старого постачальника запису розмов за одні вихідні.
Водії возять у кабіні планшети Android. Софтфон працює на надійному апаратному забезпеченні, зареєстрованому в MDM, а штучний інтелект підтримує дзвінки в неробочий час, тому диспетчер, який працює за викликом, фактично спить.
Гео-надлишкове перемикання після збою показало себе під час шторму минулої зими. Один регіон затьмарився, дзвінки надходили — наші клієнти навіть не знали, що щось сталося.
так У кожного депо є власні користувачі, внутрішні номери, ідентифікатори абонентів і прямі номери — керовані централізовано, але локально. Календарі свят і правила маршрутизації налаштовуються для кожного сайту.
так Сумісність з Android 8+. Реєстрація MDM підтримується через Intune, Workspace ONE і Knox. Конфігурації можна передавати на пристрої парку без налаштування окремого пристрою.
Через webhook і REST API. Основні платформи TMS і WMS — McLeod, MercuryGate, Manhattan і Oracle TMS — підтримуються зразками рецептів інтеграції в документах.
Дзвінки продовжують надходити. Ajoxi маршрутизується трьома незалежними маршрутами оператора з автоматичним перемиканням після збоїв, а платформа є геонадлишковою в різних регіонах — якщо один регіон стає темним під час шторму, інші підхоплюють. Це підтримується угодою про рівень безперебійної роботи на 99,9%, яку можна вказати в контракті.
так Коли диспетчери працюють поза зміною або поховані, Ajoxi Voice відповідає, кваліфікує проблему та викликає відповідну особу за викликом, якщо не може її вирішити. Людина отримує виклик із уже зібраним контекстом, тому нічого не потрібно повторювати.
14-денна безкоштовна пробна версія · Кредитна картка не потрібна.