Varje kanal.
En inkorg.
Röst, SMS, webbchatt och alla sociala kanaler i en agentvy. Delat minne över hela samtalet.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs
Dina kundmeddelanden på WhatsApp måndag och sms:ar dig på torsdag. De flesta verktyg behandlar det som två problem. Ajoxi behandlar det som en konversation.
Varje kanal, samma agentskrivbord.
Röst och meddelanden
Röstsamtal, SMS och MMS hanteras i ett enhetligt gränssnitt.
Sociala kanaler
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram och Twitter/X är naturligt anslutna.
Webbchatt
Webbplatschattbot med sömlös handoff till levande mänskliga agenter.
Delat minne
Fullständig kontext för alla tidigare interaktioner, oavsett kanal.
CRM-synkronisering, tvåvägs.
Native sync med HubSpot, Zoho och Pipedrive. Varje konversation loggas till rätt kontaktpost. Agenter ser hela historiken innan de svarar.
AI på varje meddelande.
AI-sammanfattningar, AI-sentiment, AI-transkriptioner på varje interaktion. Arga uppringare leder automatiskt till seniora agenter.
Sentimentanalys
Autosammanfattningar
Smart routing
Lag som enade sina kanaler.
Omnikanalskön hanterar röst, chatt, WhatsApp och Instagram. Samma agent, samma sammanhang, inget flikbyte.
Delat minne över kanaler betyder att våra representanter slutade be kunderna att upprepa sig. CSAT flyttade 14 poäng på en kvart.
Tvåvägs CRM-synkronisering var live på en eftermiddag. Varje Instagram DM hamnar automatiskt på rätt kontaktpost.
En arbetsplats, varje kundinriktad team.
Att förena kanaler är inte bara snyggare – det förändrar vad varje lag kan göra. När röst, meddelanden, sociala medier och chattar delar en historik och ett CRM slutar de personer som är närmast dina kunder att sy ihop sammanhang för hand och börjar agera utifrån det.
Säljteam
När en potentiell kund svarar på Instagram, sms:ar en snabb prisfråga och sedan ringer för att stänga, ser dina representanter allt på en tidslinje. Inget lead bearbetas två gånger, inget meddelande blir obesvarat under en helg, och varje beröring loggas automatiskt till CRM – så pipelinerecensioner återspeglar vad som faktiskt hände, inte vad någon kom ihåg att skriva in.
Supportteam
En kund som öppnade en webbchatt i morse och ringer i eftermiddag ska aldrig behöva börja om. Delat minne bär hela historiken in i varje kanal, så agenter löser problem i ett pass istället för tre, och AI-sammanfattningar ger nästa agent omedelbart sammanhang. Resultatet är kortare hanteringstider och ett mätbart lyft i CSAT.
Kundframgång
Framgångschefer lever i relationen, inte biljetten. Med sentimentpoäng för varje interaktion och en enhetlig bild av varje kontos samtal, meddelanden och chattar, upptäcker ditt team en frustrerad kund innan förnyelsen är i riskzonen – och når ut på vilken kanal kunden faktiskt svarar på.
Enat engagemang, förklaras.
Det betyder att varje konversation som en kund har med dig – telefonsamtal, SMS, WhatsApp, Instagram och Facebook-meddelanden och live webbchatt – hamnar i en delad arbetsyta istället för utspridda över separata appar.
Ditt team ser hela historiken för varje kund i en enda tråd, så ingen upprepar sig och inget meddelande glider mellan stolarna.
Ja. Röst, meddelanden, sociala medier och webbchatt körs alla på ett agentskrivbord. En agent kan ta ett telefonsamtal, svara på ett sms och svara på en webbchattfråga utan att byta verktyg, och kundposten följer med i konversationen oavsett vilken kanal det började på.
Ajoxi ansluter till ditt CRM och håller register i båda riktningarna: samtal, meddelanden och anteckningar skrivs tillbaka till kontakten automatiskt och uppdateringar gjorda i CRM visas på agentens skrivbord i realtid. Det finns ingen manuell loggning och ingen nattlig export – kundvyn är alltid aktuell.
AI går tyst vid varje interaktion. Det ger känslan så att chefer kan upptäcka en frustrerad kund tidigt, skriver en kort sammanfattning efter varje konversation så att nästa agent har ett sammanhang, och dirigerar inkommande meddelanden till rätt person baserat på avsikt – förkorta hanteringstiden utan att ta bort den mänskliga beröringen.
Nej. Kunder når dig på de kanaler de redan använder – deras telefon, deras sms, deras sociala konton eller chattwidgeten på din webbplats. Det finns inget för dem att ladda ner, och ett klick-auktorisering på din sida ansluter varje kanal på några minuter.
De flesta lag är live samma dag. Du kopplar ihop dina kanaler och CRM, bjuder in dina agenter och börjar engagera dig – det finns ingen hårdvara att skicka och ingen lång ombordstigning. Du kan också portera ditt befintliga företagsnummer gratis så att kunderna fortsätter att nå dig på det nummer de känner till.
Börja bygga din kommunikationsstack idag.
Inget kreditkort krävs. Portera dina nummer gratis.