Omnikanal kontaktcenter för detaljhandel och eCom. Varje kanal, en kö.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs
Dina kunder ringer inte under supporttiden. De skickar DM vid midnatt, sms:ar på lördag och slår på chatt klockan 11 när de är i kundvagnen. Ajoxi dirigerar allt till en kö.
Varje kontaktkanal hamnar i samma kö, poängsatt och dirigerad av samma logik. Inget flikbyte, inga missade överlämningar mellan appar.
Sociala DM:er leder till samma agenter som svarar i telefonen. Kundhistoriken är enhetlig över alla kanaler de har använt tidigare.
Boten svarar "var är min beställning" och startar returflöden utan att söka någon människa. Realtidsdrag från Shopify, BigCommerce och WooCommerce.
Midnattssamtal, helgmeddelanden, semesterköer – AI:n sköter rutinen och lämnar resten till en människa på morgonen med sammanhang bifogat.
Beställningar, kunder och vagnhändelser synkroniseras åt båda hållen i realtid. Ingen middleware, ingen Zapier, inga nattliga exportjobb.
Varukorgsåterställnings-SMS når 20–30 % konvertering hos större återförsäljare. 10DLC-registrering hanteras vid onboarding, och vagnutlösare drar direkt från Shopify, BigCommerce och WooCommerce - ingen mellanvara mellan kassan och meddelandet.
SMS och MMS på samma plats som våra telefoner innebär att uppdateringar går ut på den kanal som kunderna faktiskt svarar. Vår helgvolym löser sig nu innan måndag.
Instagram DM:s och telefonsamtal hamnar i samma kö. Våra agenter slutade byta flik och vår första svarstid sjönk från tolv timmar till under tjugo minuter.
Abandoned-cart SMS är den enda kanalen som konsekvent betalar för sig själv. Native Shopify-utlösare innebar att vi skickade hela flödet på en eftermiddag, utan ingenjörskonst.
Ja. Beställningar, kunder och händelser med övergivna varukorg synkroniseras åt båda hållen i realtid. Du ansluter din butik med en säker auktorisering med ett klick och den är live på under tio minuter – ingen mellanprogram eller Zapier. BigCommerce och WooCommerce stöds också.
Ja. Webbplatsens chatbot hämtar beställnings-, uppfyllelse- och spårningsdetaljer i realtid från Shopify, BigCommerce eller WooCommerce och kan starta en retur på egen hand - ingen supportbiljett behövs.
Ja. WhatsApp Business ingår i varje plan – verifierad avsändarkonfiguration, godkännande av meddelandemall och sändningsverktyg hanteras åt dig.
Röst, SMS, MMS och webbchatt, plus sociala DM:n på Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram och X – allt i en kö, besvarad av samma agenter, med kundens fullständiga historik över alla kanaler.
Ja. Varukorgsåterställnings-SMS-utlösare drar direkt från Shopify, BigCommerce eller WooCommerce, och 10DLC-registrering hanteras under onboarding. Återställningstexter omvandlar vanligtvis 20–30 %.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs.