| 01 Хмарна телефонна система |
| Розширення користувача | | | | | |
| Голосова пошта на електронну пошту та транскрипція | | | | | |
| Робочі години / Регіональний маршрут | | | | | |
| Безлімітні дзвінки в США/Канаду | 100 хвсуд | Необмежений | Необмежений | Необмежений | Необмежений |
| Бізнес SMS і MMS | 50 сексуд | Необмежений10K добросовісного використання | Необмежений15K добросовісного використання | Необмежений25K добросовісного використання | Дійсно необмежений |
| Інтернет-факс (надсилання/отримання) | — | — | | | |
| Вхідний ідентифікатор абонента | | | | | |
| Користувацька музика на утриманні | — | — | | | |
| Багаторівневий автосекретар (IVR) | | | | Custom | Custom |
| Спільні лінії | | | | | |
| Стратегії Smart Ring | — | — | | | |
| Черги викликів | — | | | | |
| Запис дзвінків | — | — | Базовий30 днів | Просунутий1 рік | Спеціальне збереження |
| CNAM (відображення імені абонента) | — | | | | |
| Екстрений виклик 911 | | | | | |
| Фільтр викликів | | | | | |
| Включено місцеві DID | 1 | 1 | 2 | 3 | Обсяг |
| Безкоштовні DID включені | 0 | 0 | 1спільний доступ | 1 | Custom |
| 02 Єдині комунікації |
| Мобільний і настільний доступ | | | | | |
| Командний обмін повідомленнями та обмін файлами | Обмежений | Обмежений | Стандартний | Необмежений | Необмежений |
| HD відео зустрічі | 40 хв | 40 хв | 100учасників | 300учасників | Custom |
| Аудіоконференції | | | | | |
| Хмарне сховище (на користувача) | 1 ГБ | 5 ГБ | 25 ГБ | 100 ГБ | Туберкульозна шкала |
| Веб-телефон (набір через браузер) | | | | | |
| 03 Адміністрування та ефективність |
| Відділ / Місцезнаходження | — | — | | | |
| Робочі години та правила святкових днів | | | | | |
| Управління центрами витрат | | | | | |
| Багатосайтові/спеціальні ролі користувачів | — | — | | | |
| Наглядач: Слухай, Шепочи | — | — | | | |
| Керівник: Баржа | — | — | | | |
| Робоча область агента | | | | | |
| Обмеження тривалості дзвінка / Примусове роз’єднання | — | — | | | |
| 04 CRM та інтеграції |
| Google Workspace / Outlook / Slack Sync | | | | | |
| Доступ до API розробника | Тільки для читання | Базовий | Повний | Повний+ пріоритет | Повний+ SLA |
| Інтеграція Salesforce | — | — | | | |
| Інтеграція HubSpot | — | — | | | |
| Zoho / Freshsales / Zendesk | — | — | | | |
| Pipedrive / понеділок / MS Dynamics | — | — | | | |
| Zapier / Webhooks | — | — | | | |
| Архіватор (резервне копіювання) | — | — | | | |
| 05 Контакт-центр і автоматизація |
| Автонабір номера (попередній перегляд) | — | — | | | |
| Автонабір номера (прогресивний / прогнозований) | — | — | — | | |
| Місцевий набір присутності | — | — | — | | |
| Конструктор кампаній | — | — | Базовий | Просунутий | Custom |
| Маршрутизація на основі навичок | — | — | | | |
| 06 Багатоканальні чати |
| WhatsApp Business | Тільки випробування | — | | | |
| Facebook Messenger | Тільки випробування | — | | | |
| Обмін повідомленнями в Instagram | Тільки випробування | — | | | |
| Інтеграція Telegram | — | — | | | |
| Інтеграція Viber | — | — | | | |
| Інтеграція Microsoft Teams | — | — | | | |
| Багатоканальна папка "Вхідні" (уніфікована) | — | — | | | |
| 07 Розширений ШІ — наша найбільша відмінність |
| ШІ-ресепшн/Голосовий бот (безкоштовно хв./міс.) | 25 хв | 25 хв | 100 хв | 300 хв | Custom |
| AI Chatbot (безкоштовні бесіди на місяць) | 100 | 200 | 1,000 | 3,000 | Custom |
| Транскрипції викликів | | | | | |
| Нотатки та відчуття в реальному часі | Базовий | Базовий | Просунутий | Просунутий | Просунутий |
| AI Assistant (агент) | — | | | | |
| Віджет Web/Domain Bot | — | — | | | |
| Теги виклику ШІ | — | | | | |
| AI Writer (створення SMS/чату) | — | | | | |
| Індивідуальне навчання AI / RAG | — | — | 1 Кб | 5 Кб | Необмежений |
| Клонування голосу для адміністратора AI | — | — | — | | |
| 08 Безпека, відповідність і підтримка |
| 2-факторна автентифікація (2FA) | | | | | |
| Канали підтримки | Електронна пошта | Електронна пошта | Електронна пошта + чат | Телефон+ Пріоритет | Виділений CSM |
| Перемішування/Струшування Сертифіковано | | | | | |
| Доступ до звіту SOC 2 типу II | — | — | | | |
| Гарантія безвідмовної роботи за угодою SLA | Без SLA | 99.9% | 99.95% | 99.99% | 99.999%+ штрафні санкції |
| Реєстрація KYC / 10DLC / TCR | — | | | | |
| 09 Аналітика та звітність |
| Звіти журналу викликів | | | | | |
| Звіти журналу SMS | | | | | |
| Звіти журналу кампанії | — | — | | | |
| Звіти журналу DID | | | | | |
| Якість обслуговування в реальному часі (QoS) | | | | | |
| Аналітика усиновлення | — | — | | | |
| Основи бізнес-аналітики | — | — | | | |
| Business Analytics Pro | — | — | — | | |
| Експорт сховища даних (BigQuery/Snowflake) | — | — | — | | |
| White-label / Ребрендинг | — | — | — | Доповнення | |