01 Хмарна телефонна система Розширення користувача Голосова пошта на електронну пошту та транскрипція Робочі години / Регіональний маршрут Безлімітні дзвінки в США/Канаду 100 хвсуд Необмежений Необмежений Необмежений Необмежений Бізнес SMS і MMS 50 сексуд Необмежений10K добросовісного використання Необмежений15K добросовісного використання Необмежений25K добросовісного використання Дійсно необмежений Інтернет-факс (надсилання/отримання) — — Вхідний ідентифікатор абонента Користувацька музика на утриманні — — Багаторівневий автосекретар (IVR) Custom Custom Спільні лінії Стратегії Smart Ring — — Черги викликів — Запис дзвінків — — Базовий30 днів Просунутий1 рік Спеціальне збереження CNAM (відображення імені абонента) — Екстрений виклик 911 Фільтр викликів Включено місцеві DID 1 1 2 3 Обсяг Безкоштовні DID включені 0 0 1спільний доступ 1 Custom 02 Єдині комунікації Мобільний і настільний доступ Командний обмін повідомленнями та обмін файлами Обмежений Обмежений Стандартний Необмежений Необмежений Відеозустрічі HD 40 хв 40 хв 100учасників 300учасників Custom Аудіоконференції Хмарне сховище (на користувача) 1 Гб 5 ГБ 25 ГБ 100 ГБ Туберкульозна шкала Веб-телефон (набір через браузер) 03 Адміністрування та ефективність Відділ / Місцезнаходження — — Робочі години та правила святкових днів Управління центрами витрат Багатосайтові/спеціальні ролі користувачів — — Наглядач: Слухай, Шепочи — — Керівник: Баржа — — Робоча область агента Обмеження тривалості дзвінка / Примусове роз’єднання — — 04 CRM та інтеграції Google Workspace / Outlook / Slack Sync Доступ до API розробника Тільки для читання Базовий Повний Повний+ пріоритет Повний+ SLA Інтеграція Salesforce — — Інтеграція HubSpot — — Zoho / Freshsales / Zendesk — — Pipedrive / понеділок / MS Dynamics — — Zapier / Веб-хуки — — Архіватор (резервне копіювання) — — 05 Контакт-центр і автоматизація Автонабір номера (попередній перегляд) — — Автонабір номера (прогресивний / прогнозований) — — — Місцевий набір присутності — — — Конструктор кампаній — — Базовий Просунутий Custom Маршрутизація на основі навичок — — 06 Багатоканальні чати WhatsApp Business Тільки випробування — Facebook Messenger Тільки випробування — Обмін повідомленнями в Instagram Тільки випробування — Інтеграція Telegram — — Інтеграція Viber — — Інтеграція Microsoft Teams — — Багатоканальна папка "Вхідні" (уніфікована) — — 07 Розширений ШІ — наша найбільша відмінність ШІ-ресепшн/Голосовий бот (безкоштовно хв./міс.) 25 хв 25 хв 100 хв 300 хв Custom AI Chatbot (безкоштовні бесіди на місяць) 100 200 1,000 3,000 Custom Транскрипції викликів Нотатки та відчуття в реальному часі Базовий Базовий Просунутий Просунутий Просунутий AI Assistant (агент) — Віджет Web/Domain Bot — — Теги виклику ШІ — AI Writer (створення SMS/чату) — Індивідуальне навчання AI / RAG — — 1 Кб 5 Кб Необмежений Клонування голосу для адміністратора AI — — — 08 Безпека, відповідність і підтримка 2-факторна автентифікація (2FA) Канали підтримки Електронна пошта Електронна пошта Електронна пошта + чат Телефон+ Пріоритет Виділений CSM Сертифікат ПЕРЕМІШУВАННЯ/СТРУСУВАННЯ Доступ до звіту SOC 2 типу II — — Гарантія безвідмовної роботи за угодою SLA Без SLA 99.9% 99.95% 99.99% 99.999%+ штрафні санкції Реєстрація KYC / 10DLC / TCR — 09 Аналітика та звітність Звіти журналу викликів Звіти журналу SMS Звіти журналу кампанії — — Звіти журналу DID Якість обслуговування в реальному часі (QoS) Аналітика усиновлення — — Основи бізнес-аналітики — — Business Analytics Pro — — — Експорт сховища даних (BigQuery/Snowflake) — — — White-label / Ребрендинг — — — доповнення