01 Hệ thống điện thoại đám mây Tiện ích mở rộng người dùng Chuyển thư thoại tới email và phiên âm Giờ làm việc / Định tuyến khu vực Gọi không giới hạn Mỹ/Canada 100 phútsự thử nghiệm Không giới hạn Không giới hạn Không giới hạn Không giới hạn SMS & MMS doanh nghiệp 50 giâysự thử nghiệm Không giới hạn10K sử dụng hợp lý Không giới hạn15K sử dụng hợp lý Không giới hạn25K sử dụng hợp lý Thực sự không giới hạn Fax trực tuyến (Gửi/Nhận) — — ID người gọi đến Âm nhạc tùy chỉnh đang chờ — — Hệ thống trả lời tự động đa cấp (IVR) Phong tục Phong tục Đường chia sẻ Chiến lược nhẫn thông minh — — Hàng đợi cuộc gọi — Ghi âm cuộc gọi — — Nền tảng30 ngày Trình độ cao1 năm Lưu giữ tùy chỉnh CNAM (Hiển thị tên người gọi) — Cuộc gọi khẩn cấp 911 Sàng lọc cuộc gọi Bao gồm DID cục bộ 1 1 2 3 Âm lượng Bao gồm DID miễn phí 0 0 1đã chia sẻ 1 Phong tục 02 Truyền thông hợp nhất Truy cập di động và máy tính để bàn Nhắn tin nhóm & chia sẻ tệp Giới hạn Giới hạn Tiêu chuẩn Không giới hạn Không giới hạn Cuộc họp video HD 40 phút 40 phút 100người tham gia 300người tham gia Phong tục Hội nghị âm thanh Lưu trữ đám mây (mỗi người dùng) 1GB 5 GB 25 GB 100GB thang đo TB Webphone (Quay số trình duyệt) 03 Quản trị & hiệu quả Nhóm Phòng ban/Địa điểm — — Giờ làm việc & Quy tắc nghỉ lễ Quản lý trung tâm chi phí Nhiều trang web / Vai trò người dùng tùy chỉnh — — Người giám sát: Lắng nghe, thì thầm — — Người giám sát: xà lan — — Không gian làm việc của đại lý Giới hạn thời lượng cuộc gọi / Buộc ngắt kết nối — — 04 CRM và tích hợp Google Workspace / Outlook / Đồng bộ hóa Slack Quyền truy cập API của nhà phát triển Chỉ đọc Nền tảng Đầy Đầy+ ưu tiên Đầy+ SLA Tích hợp lực lượng bán hàng — — Tích hợp HubSpot — — Zoho / Bán hàng tươi / Zendesk — — Pipedrive / Thứ Hai / MS Dynamics — — Zapier / Webhooks — — Ứng dụng lưu trữ (Sao lưu) — — 05 Trung tâm liên lạc và tự động hóa Trình quay số tự động (Xem trước) — — Trình quay số tự động (Tăng tiến / Dự đoán) — — — Quay số hiện diện tại địa phương — — — Trình tạo chiến dịch — — Nền tảng Trình độ cao Phong tục Định tuyến dựa trên kỹ năng — — 06 Cuộc trò chuyện đa kênh Kinh doanh WhatsApp Chỉ dùng thử — Facebook Messenger Chỉ dùng thử — Tin nhắn trên Instagram Chỉ dùng thử — Tích hợp điện tín — — Tích hợp Viber — — Tích hợp nhóm Microsoft — — Hộp thư đến đa kênh (hợp nhất) — — 07 AI nâng cao — điểm khác biệt lớn nhất của chúng tôi Nhân viên lễ tân AI / Voice Bot (miễn phí phút/tháng) 25 phút 25 phút 100 phút 300 phút Phong tục AI Chatbot (convos miễn phí / tháng) 100 200 1,000 3,000 Phong tục Phiên âm cuộc gọi Ghi chú và cảm xúc theo thời gian thực Nền tảng Nền tảng Trình độ cao Trình độ cao Trình độ cao Trợ lý AI (đối mặt với tác nhân) — Tiện ích Bot Web/Miền — — Thẻ cuộc gọi AI — AI Writer (SMS/Soạn trò chuyện) — Đào tạo AI tùy chỉnh/RAG — — 1 KB 5 KB Không giới hạn Nhân bản giọng nói cho lễ tân AI — — — 08 Bảo mật, tuân thủ và hỗ trợ Xác thực 2 yếu tố (2FA) Kênh hỗ trợ E-mail E-mail Email + Trò chuyện Điện thoại+ Ưu tiên CSM chuyên dụng Chứng nhận STIR/SHAKEN Truy cập báo cáo SOC 2 loại II — — Đảm bảo thời gian hoạt động SLA Không có SLA 99.9% 99.95% 99.99% 99.999%+ hình phạt Đăng ký KYC / 10DLC / TCR — 09 Phân tích và báo cáo Báo cáo nhật ký cuộc gọi Báo cáo nhật ký SMS Báo cáo nhật ký chiến dịch — — Báo cáo nhật ký DID Chất lượng dịch vụ thời gian thực (QoS) Phân tích áp dụng — — Những điều cơ bản về phân tích kinh doanh — — Phân tích kinh doanh chuyên nghiệp — — — Xuất kho dữ liệu (BigQuery/Snowflake) — — — Nhãn trắng / Đổi thương hiệu — — — Tiện ích bổ sung